• Général

    • Qui sommes-nous ?

      Storeez est la marketplace rapprochant les acteurs de la distribution – magasins, centres commerciaux et marques – d’une communauté de prestataires qualifiés proposant des animations clés en main :
      - Pour les points de vente, notre plateforme permet de réserver tous types d’animation, partout en France et en quelques clics.
      - Pour les prestataires d'animations, nous leur mettons à disposition une vitrine virtuelle permettant d’attirer de nouveaux clients et de gérer leurs prestations, tout en gardant la main sur leur planning et leurs tarifs.

      Notre solution va même plus loin que la mise en relation en les accompagnant de A à Z en toute sécurité de la prise de contact jusqu'à la facturation et au paiement.

    • Quelles animations sur Storeez ?

      Tous types d'animations permettant de rendre vivant le point de vente, d'avoir une expérience de consommation différente, de bénéficier de conseils et d’animations pendant les courses. Si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas !

      - Alimentaire : Terroir, Cuisine, Fromages, Viandes, Primeurs, Marée...
      - Ambiance / Événementiel : Micro, Danse, Musique...
      - Associatif : Social, Humanitaire, Citoyenneté...
      - Beauté & Bien-être : Cosmétique, Soins, Massage...
      - Bio : Conseil/Vente, Agronomie, Cuisine, Do it yourself spécifique Bio...
      - Boissons : Vins, Spiritueux, Bières, Cocktails, Cafés...
      - Culture : Théâtre, Animation Jeux vidéo, Cinéma, Sciences...
      - Do It Yourself : Bricolage, Jardinage, Décoration d'intérieur, Loisirs créatifs...
      - Enfants : Magie, Clown, Jeux, Puériculture...
      - Santé & Nutrition : Diététique/Nutrition, Naturopathie...

    • Comment s'inscrire ?

      Pour réserver une animation ou proposer vos services d'animation, inscrivez-vous gratuitement via le bouton en haut à droite de la page.
      Choisissez sur la page dédiée le statut qui vous correspond (je cherche / je propose de l'animation) et complétez les informations demandées.
      Et c'est tout !

    • Où sommes-nous présents ?

      Actuellement notre offre couvre essentiellement la région parisienne, le Nord et l'Ouest de la France.
      Nous serons à terme disponibles dans toute la France.

      Vous êtes dans une autre région ? Inscrivez-vous tout de même, l'offre et la demande se développeront progressivement !

    • En quoi Storeez et ses utilisateurs sont concernés par le RGPD ?

      Conformément aux dispositions du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données, en complément de notre Politique de confidentialité disponible via les Mentions légales en bas de page, Storeez s'engage notamment :
      - à ne pas solliciter auprès de ses utilisateurs des données personnelles (notamment nom, adresse, téléphone, email) à d'autres fins que la stricte utilisation de la plateforme
      - à ne pas utiliser ces données pour un usage externe à la bonne marche du site
      - à mettre à disposition un Responsable de Traitement des données joignable par mail sur contact@storeez.co
      - à expliciter dès votre inscription votre consentement à cette utilisation restreinte de vos données tel que stipulé dans l'article 12 de nos CGU/CGV accessibles en bas de page

  • Pour les Clients (points de vente, centres commerciaux, entreprises…)

    • OFFRE - Quels types d’animations proposez-vous ?

      Toutes les animations classiques connues d'un point de vente (œnologue, conseil beauté, animateur micro...) et toutes les animations compatibles avec l'ambiance marchande et conviviale d'un magasin (cuisinier, magicien, puéricultrice, cours de sport, groupe de musique, coach décoration… et bien plus encore !)

      Ces animations proposées par des professionnels permettent de mettre un supplément de vie dans le magasin, d'être une distraction pour les clients et de mettre en valeur les univers de consommation vendus dans le magasin !

    • OFFRE - Pourquoi encourager les prestataires d'animation qui me sollicitent directement à passer par Storeez ?

      Storeez souhaite proposer aux acteurs de l'animation un moyen simple de travailler avec les entreprises clientes.
      Nous proposons notamment les avantages suivants :
      - nous effectuons un contrôle avant chaque publication d'annonce, afin de garantir la compétence du fournisseur
      - nous proposons un système de paiement sécurisé, avec un RIB unique de destination pour vous (+ de détails dans la rubrique Paiement)
      - notre système d'évaluation permet de garantir la traçabilité de la qualité de nos animations
      - nous encourageons l'affichage des prix, pour plus de transparence et de gain de temps dans la réservation (finis les devis, les aller-retours, etc. !)
      - nous cherchons à proposer une offre variée, indispensable pour que vos clients soient toujours surpris
      - notre système permet de faciliter les mises en relation ponctuelles, sans risque de requalification en contrat de travail (lié à des recours réguliers et répétés au même prestataire), car encore une fois nous visons la variété dans les prestataires d'animation que vous solliciterez !

    • OFFRE - Des clients ou des collaborateurs me sollicitent pour me proposer des animations, pourquoi les encourager à passer par Storeez ?

      Plusieurs avantages pour vous :
      1) vous externalisez la gestion, sans plus de formalités à gérer
      2) vous bénéficiez de notre structure pour vérifier les profils proposés
      3) vous n'avez pas de fournisseur supplémentaire à référencer, tout passe par Storeez
      4) vous suivez la qualité grâce à notre système d'évaluation
      5) "last but not least" : vous créez des relations nouvelles avec votre écosystème local, au service de votre animation !

    • OFFRE - Comment Storeez garantit-il la qualité de ses prestataires d'animation ?

      Chaque prestataire d'animation est minutieusement sélectionné par nos équipes afin d'avoir seulement les animateurs les plus compétents et les plus fiables.

      Cela passe notamment par l'étude du CV (formations, expériences, passions...), un entretien individuel pour détailler les compétences et comprendre les motivations du prestataire d'animation. Chaque annonce publiée fait ensuite l'objet d'une validation par nos soins, afin de vérifier la bonne adéquation entre le contenu de l'annonce et les compétences réelles du professionnel concerné.

      De plus, les animateurs sont évalués par le client après chaque prestation, l'information de cette évaluation étant consultable directement sur le profil du prestataire. Cela permet d'entraîner un cercle vertueux, en motivant le professionnel dès le début de l'animation à proposer le meilleur niveau de qualité possible.

    • INSCRIPTION - A quoi correspondent les frais de service rajoutés au prix de la prestation ?

      L’inscription sur Storeez est 100% gratuite.
      Nous nous rémunérons uniquement via les frais de service appliqués à chaque réservation, calculés sur un pourcentage de celle-ci.

      Ces frais permettent de couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme, le temps passé dans la recherche et la sélection des prestataires, ainsi que dans le temps passé en support aux utilisateurs.

    • INSCRIPTION - Quelles sont les conditions pour pouvoir m’inscrire sur votre plateforme ?

      Vous devez bénéficier d’une structure juridique propre et donc d’un numéro de SIRET valable, que vous êtes habilité à représenter comme représentant légal.

    • RESERVATIONS - Comment confirmer ma réservation ?

      Votre réservation est "confirmée" à partir du moment où le Prestataire d'animation a répondu positivement à votre demande de réservation et que votre paiement a bien été reçu par notre organisme de paiement. Veillez à payer la prestation au plus tôt pour réserver votre prestataire !
      Bon à savoir : la somme que vous versez n'est pas remise immédiatement au prestataire, mais bloquée sur un compte séquestre sécurisé géré par notre prestataire de paiement Mangopay ; elle est ensuite versée au prestataire suite à la réalisation de la prestation

      Consultez la question suivante pour plus de détails sur nos conditions de paiement.

    • RESERVATIONS – Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

      Trois moyens de paiement sont à votre disposition : Carte bancaire, Virement bancaire et Prélèvement SEPA.

      Bon à savoir : Le RIB de destination de vos paiements ne change pas, il est unique. Tous vos paiements sont en effet centralisés sur un compte séquestre, géré par notre prestataire de paiement Mangopay. Celui-ci garantit des opérations entièrement sécurisées, en plus de vous faire gagner du temps : un seul RIB et un seul fournisseur à référencer pour gérer ensuite toutes vos animations !

    • RESERVATIONS – Quelles sont les conditions d’annulation ?

      Une fois la Prestation confirmée et payée, en cas d’annulation à partir de J-30 avant la date prévue de la prestation, nous facturons les frais suivants, au titre des frais engagés par Storeez dans le cadre de la mise à disposition des Services, ainsi qu’au titre des frais de traitement de l’annulation et du dédommagement des Prestataires d'animation qui ont réservé leur planning pour la prestation :
      - de la confirmation jusqu'à J-30 (J-30 non inclus) : aucune indemnité d'annulation
      - entre J-30 à J-15 : 20% du montant total de la prestation hors Frais de services
      - entre J-14 à J-1 : 50% du montant total de la prestation hors Frais de services
      - Jour J : 100% du montant total de la prestation hors Frais de services

      Retrouvez plus de détails dans nos conditions générales de vente et d’utilisation, accessibles au bas de cette page.

      ATTENTION : aucun bouton ne vous permet d'annuler une prestation dans votre Tableau de bord, il est nécessaire de nous contacter à contact@storeez.co en précisant "Annulation" dans l'objet de votre email

    • RESERVATIONS - Que faire si un prestataire m'annule sa prestation à la dernière minute ?

      Storeez intervient pour votre mise en relation avec des prestataires d'animation, mais n'est en aucun cas employeur de ces mêmes prestataires. Nous n'avons donc pas les mêmes moyens de coercition, ce qui est indispensable pour la bonne fluidité du modèle.

      Pour autant, nous avertissons nos animateurs qu'une annulation de dernière minute est de nature à entraîner une évaluation négative de leur profil, pénalisant ainsi leurs chances de réservation par la suite.
      En ce qui concerne votre paiement pour la prestation, celui-ci sera annulé et vous sera restitué, conformément à nos CGU/CGV consultables au bas de cette page.

  • Pour les Prestataires d’animation

    • GENERAL - L'utilisation de la plateforme est-elle payante ?

      L'utilisation de la plateforme, du début à la fin, est entièrement gratuite pour les professionnels proposant leurs animations.
      Nous nous rémunérons au travers de frais de service appliqués en supplément de vos tarifs d'animation, et donc à la charge des clients. Pour un tarif de 100 renseigné pour votre animation, vous touchez donc bien 100 !

      Ces frais de service, d'un montant que nous avons voulu raisonnable, nous permettent entre autres de financer la maintenance du site, le démarchage des prestataires d'animation ou encore le support apporté aux utilisateurs.

    • GENERAL - Où trouver nos derniers outils et guides d'utilisation à jour ?

      Retrouvez nos derniers outils et guides à jour à partir de la page "Boîte à outils" accessible en bas de page

      Envoyez-nous un mail à contact@storeez.co si vous manquez de patience :)

    • GENERAL - Quel type de prestation d’animation recherchez-vous ?

      Tous types d'animations permettant de rendre vivant le point de vente, d'avoir une expérience de consommation différente, de bénéficier de conseils et d’animations pendant les courses. Si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas !

      Il est important que vous disposiez d'un minimum de matériel (tenue, affichage, etc.) pour fournir ces animations, afin de proposer au maximum du "clé en main" aux entreprises clientes.

      Les spécialités principalement recherchées :
      - Alimentaire : Terroir, Cuisine, Fromages, Viandes, Primeurs, Marée...
      - Ambiance / Événementiel : Micro, Danse, Musique...
      - Associatif : Social, Humanitaire, Citoyenneté...
      - Beauté & Bien-être : Cosmétique, Soins, Massage...
      - Bio : Conseil/Vente, Agronomie, Cuisine, Do it yourself spécifique Bio...
      - Boissons : Vins, Spiritueux, Bières, Cocktails, Cafés...
      - Culture : Théâtre, Animation Jeux vidéo, Cinéma, Sciences...
      - Do It Yourself : Bricolage, Jardinage, Décoration d'intérieur, Loisirs créatifs...
      - Enfants : Magie, Clown, Jeux, Puériculture...
      - Santé & Nutrition : Diététique/Nutrition, Naturopathie...

      Des questions sur votre type de prestation d'animation ? => contact@storeez.co

    • GENERAL - Je n'ai jamais été animateur(rice), comment faire ?

      Rassurez-vous, les prestations que nous recherchons ne concernent pas que des animations avec un micro ou sur une estrade, qui demandent une aisance spécifique ;)
      Selon vos spécialités et compétences, votre prestation consistera surtout à partager votre savoir-faire face à des clients en face-à-face ou lors d'ateliers en petit comité.

      Des questions sur votre profil animateur ? => contact@storeez.co

    • INSCRIPTION - De quoi ai-je besoin pour mon inscription ?

      Pour l'inscription :
      - une photo en format image (jpg..)
      - vos coordonnées habituelles : nom, prénom, adresse mail, téléphone, adresse postale...
      - quelques documents administratifs : scan d'une pièce d'identité, extrait Kbis ou document attestant de l'immatriculation de votre (micro)entreprise sur lequel figurent votre raison sociale, votre numéro de SIRET, votre numéro de TVA si applicable
      - votre RIB professionnel (pour vous faire payer)

      Des questions sur l'inscription ? => contact@storeez.co

    • INSCRIPTION - Quelles sont les conditions pour pouvoir m’inscrire sur votre plateforme ?

      1ère condition : pouvoir fournir le justificatif d'une expérience ou de compétences théoriques et/ou pratiques dans un de nos domaines d'animations (diplôme obtenu ou en cours d’obtention, références, CV, recommandations, visuels…)
      2ème condition : avoir un numéro de SIRET valable (sous un statut d'entreprise, libéral, association ou de micro-entreprise)
      3ème condition : disposer d’une assurance responsabilité civile (personnelle ou professionnelle via votre microentreprise) et d’un compte bancaire à votre nom

      Des questions sur l'inscription ? => contact@storeez.co

    • INSCRIPTION – Je dois créer ma micro entreprise, comment faire ?

      Vous avez deux options :
      1) Le faire vous-même
      La démarche administrative est simple et gratuite, et elle ne prend que 12 minutes, en suivant ce guide illustré pas à pas :
      https://jesuisunanimateurstoreez.tumblr.com/post/167243655769/devenir-au...

      2) Vous faire accompagner par notre partenaire Auto-entrepreneur.fr
      Suivez ce lien pour solliciter leur support (et bénéficier d'une réduction spéciale), ils pourront s'occuper de tout pour vous : https://autoentrepreneurfr.typeform.com/to/RxKree

      Des questions sur la micro-entreprise ? => contact@storeez.co

    • PLANNING - Comment gérer mon planning ?

      Une section dédiée sur le planning figure dans votre tableau de bord.
      Notez qu'il est primordial d'indiquer des disponibilités sur votre planning, sans quoi vos annonces ne seront pas visibles des clients et vous ne sortirez pas dans les résultats de recherche aux dates recherchées par les clients.

      Nous vous recommandons d'indiquer vos jours de disponibilités sur une plage de temps allongée, selon les exemples suivants :
      - vous travaillez à temps partiel sur une autre activité : indiquez les jours où vous ne travaillez pas et où vous souhaitez cumuler une autre activité
      - vous travaillez à temps complet sur une autre activité du lundi au vendredi : indiquez les samedis (et éventuellement le dimanche)
      - vous travaillez à temps complet sur cette activité : indiquez vos journées de travail habituelles

      Veillez à mettre à jour votre planning régulièrement, pour éviter de décevoir les clients.
      Dans tous les cas, vous serez totalement libre de refuser une demande de réservation en cas d’indisponibilité !

      A noter : par défaut, à chaque création de compte, vous êtes affiché(e) comme disponible tous les jours sur 1 an. Pensez donc à le mettre à jour.

      Des questions sur le planning ? => contact@storeez.co

    • PUBLICATION D'ANNONCE - Comment publier mes annonces ?

      Une fois votre inscription terminée, vous pourrez procéder à la création de votre annonce via votre Tableau de bord.

      Vous trouverez de l'aide pour la création de votre annonce dans les différents guides thématiques et dans le guide général d'utilisation, tous disponibles sur la page "Boîte à outils" accessible en bas de page

      Une fois créée, votre annonce nous est envoyée pour validation. L'objectif est de nous assurer de la bonne adéquation entre le contenu de votre annonce et vos compétences, ainsi nous nous permettrons de prendre contact avec vous pour éclairer des points si nécessaire.

      Une fois validée, vous n'avez plus qu'à attendre les demandes de réservation !

    • PUBLICATION D'ANNONCES - Est-ce que je peux publier plusieurs annonces ?

      Oui bien sûr, nous vous y encourageons d'ailleurs !
      Le cas le plus courant pour un professionnel est de proposer les deux types suivants d'animation :
      - Animation "Conseil" : en surface de vente, vous êtes à la disposition des clients pour répondre à leurs demandes ou leur proposer une animation en direct
      - Animation "Atelier" : en petit comité de 5 à 15 personnes, vous proposez une petite formation ou une dégustation

      Si vous possédez une agence et/ou un groupe de personnes travaillant pour vous, vous pouvez leur créer une annonce spécifique par personne ou créer une annonce générique.

      Des questions sur vos annonces ? => contact@storeez.co

    • TARIF - Quel tarif pourrai-je appliquer ?

      Vous êtes maître de votre rémunération donc vous appliquerez le tarif que vous voudrez, en reflétant bien sûr votre niveau d'expérience et la complexité de votre prestation.

      Dans notre "Boîte à outils" accessible en bas de page, vous trouverez dans nos différents guides thématiques des fourchettes indicatives de prix, par type d'annonce.

      Des questions sur le tarif => contact@storeez.co => contact@storeez.co

    • MATERIEL - Quel matériel dois-je avoir pour ma prestation ?

      Vous êtes prestataire d'animation et vous êtes également l'image du point de vente, il est donc important d'avoir le jour de l'animation une tenue de travail professionnelle et appropriée : tablier de cuisine, costume/tailleur...

      Concernant le matériel à apporter, il varie bien sûr selon votre catégorie d'annonces : une trousse de maquillage et un miroir pour une Animatrice Beauté, un tire-bouchon et des verres de vin pour un Oenologue...
      Lors de la création de vos annonces, une liste de matériel à cocher vous sera proposée en fonction de la catégorie choisie, de façon à préciser le matériel inclus dans votre tarif.
      A noter que les animations "clés en main" sont les plus recherchées, avec donc davantage de clients !

      Des questions sur le matériel ? => contact@storeez.co

    • RESERVATIONS - Suis-je obligé d’accepter les demandes de réservations ?

      Vous êtes entièrement libre de votre planning, vous recevrez par mail ou sur votre tableau de bord des demandes de réservation que vous pouvez accepter ou refuser en fonction de votre emploi du temps.
      Les demandes que vous recevrez sont liées à votre planning de disponibilités, ainsi il est important de mettre à jour très souvent votre planning pour éviter toute déception du client !

      Des questions sur le processus de réservation ? => contact@storeez.co

    • RESERVATIONS - Comment être sûr de la réservation du client ?

      La réservation est considérée comme validée lorsque la prestation est marquée comme "Payée" dans la rubrique Animations en cours. Cela signifiera que le client a bien effectué le paiement avant le jour de l'animation. Vous pourrez alors le contacter pour échanger sur les modalités pratiques puis vous rendre sur le lieu de l'animation en toute sécurité !

      Des questions sur le processus de réservation ? => contact@storeez.co

    • PAIEMENT - Comment est-ce que je peux me faire payer ?

      Lors de votre inscription, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires dans la rubrique "Mon portefeuille" pour recevoir vos paiements, qui se feront intégralement par virement bancaire. Afin de sécuriser ces flux bancaires, nous pourrons être amenés à vous demander certaines pièces justificatives pour compléter certaines informations pour le paiement (voir question suivante).

      Des questions sur le paiement? => contact@storeez.co

    • PAIEMENT - Quelles sont les informations légales requises pour le paiement ?

      Avec la solution Storeez, vous pouvez retirer l'argent provenant des paiements en ligne effectués pas vos clients, sans contrainte, jusqu'à 1 000€ par an. Au delà, conformément à nos conditions générales et à la réglementation en vigueur, notre prestataire de paiement (Mangopay) doit recevoir des documents de certification et valider ceux-ci pour vous autoriser à effectuer des retraits supplémentaires. Sans ces documents, tous les Prestataires d'animation ayant atteint le seuil des 1000€ retirés sur la plateforme depuis le début de l'année civile verront leurs retraits suivants bloqués. Nous vous recommandons ainsi de télécharger ces documents aussi vite que possible afin de ne pas être bloqué une fois les 1000€ atteints.

      Les documents à télécharger dans "Mon portefeuille" sont :

      1) Pour les micro-entrepreneurs :
      - Carte d'identité (recto-verso sur la même page), passeport ou titre européen de séjour
      - Déclaration d'activité auto-entrepreneur

      2) Pour les autres entreprises :
      - Carte d'identité (recto-verso sur la même page), passeport ou titre européen de séjour
      - Extrait de Kbis de moins de 3 mois (disponible en version numérique sur le site d' infogreffe)
      - Statuts de l'entreprise complets et signés (également disponible en version numérique sur le site d'infogreffe)
      - Déclaration d'actionnariat

      3) Pour les associations :
      - Carte d'identité (recto-verso sur la même page), passeport ou titre européen de séjour
      - Statuts de l'association
      - Preuve d'enregistrement de l'association (insertion au JO par exemple)

      Des questions sur le paiement ? => contact@storeez.co

    • EVALUATION – Quels sont les critères du système d’évaluation des animateurs ?

      Après chaque prestation, le client fait un retour sur votre prestation afin que les prochains clients qui verront votre profil puissent se servir de cette recommandation pour faire leur choix. Ainsi, il vous attribue une note sur 5 avec un commentaire qualifiant la prestation (efficacité dans l'animation, bonne présentation, bon contact client...). Donnez le meilleur de vous-même, car la moyenne des évaluations ainsi que le détail des avis seront visibles sur vos annonces !

      Des questions sur l'évaluation ? => contact@storeez.co

    • DESINSCRIPTION - Je ne suis plus disponible pour proposer des animations, comment faire ?

      En cas d'indisponibilité momentanée, vous pouvez au choix pour ne plus apparaître dans les résultats de recherche :
      - supprimer toutes les disponibilités de votre planning
      - supprimer vos annonces concernées

      En cas d'indisponibilité permanente, envoyez-nous votre demande de désinscription à contact@storeez.co.
      Nous supprimerons alors votre compte et nous ne conserverons aucune donnée.

Message d'erreur

La date de fin doit être postérieure à la date de début.

Message d'erreur

Vous ne pouvez réserver qu'à des dates à J+7

Message d'erreur

Veuillez mettre une date de début antérieur à aujourd'hui